訂購須知

需要多少天前預訂蛋糕？

請於最少 3 天前完成下單及付款。 少於 3 天的訂單將視為急單，需加收 HK$50，而可選款式或會有限制； 請先 WhatsApp 我們確認。

下單後你會收到甚麼？

成功下單後，系統會自動產生專屬訂單號碼並發送確認電郵。 若未收到，請先查看垃圾郵件箱； 取貨時請出示訂單號碼或電話號碼。

自取或送貨安排

工作室自取

觀塘成業街 15–17 號成運工業大廈 407 室， 開放時間為 13:00–19:30。

送貨服務

可代叫 GOGOVAN 或 LALAMOVE 送貨。 車費及安排請先 WhatsApp 查詢， 方便於下單時一併支付。

蛋糕附送

購買任何蛋糕均附送一枝蠟燭及保溫袋。

運送前後

送貨前會先拍照確認蛋糕狀況。 司機到達後，請於 15 分鐘內取貨； 運送途中如有移位或損失，需由客人承擔。

訂購常見問題

生日蛋糕最遲幾時要落單？

請最少於 3 天前完成下單及付款。 少於 3 天即屬急單，需加收 HK$50， 並可能有款式限制；建議先 WhatsApp 查詢。

我可以更改取貨或交收日期嗎？

可以，但請最少於 48 小時前通知。 少於 48 小時前通知會收取訂單金額 15% 的費用； 於取貨當日更改則收取訂單金額 50% 的費用。

惡劣天氣下可以取貨或送貨嗎？

工作室會在安全情況下照常開放； 如未能取貨，會順延至下一個工作天。 八號颱風或黑色暴雨警告生效時不設送貨服務。 詳情請參閱 惡劣天氣安排。

怎樣保存蛋糕？

請參閱 保存方法， 並按產品頁上的建議冷藏及享用。